Kozoo est-il fiable ?

Oui. Kozoo est une assurance animaux française fondée en 2020, basée à La Rochelle. Sa note Trustpilot de 4,7/5 sur plus de 8 800 avis en fait l'une des assurances les mieux notées du secteur. Les remboursements en 48 heures sont régulièrement confirmés par les assurés.

Kozoo rembourse-t-il à 100% ?

Non, le taux de remboursement maximum chez Kozoo est de 80% avec la formule Confort+. Les formules Éco et Confort remboursent respectivement 60% et 70%. Si vous cherchez un remboursement à 100%, regardez Santévet Premium ou d'autres assureurs.

Quel est le délai de carence chez Kozoo ?

Kozoo applique un délai de carence de 14 jours pour les accidents et de 45 jours pour les maladies. Certaines pathologies spécifiques (orthopédie notamment) ont un délai de 90 jours. Le pack prévention n'a aucun délai de carence.

Kozoo couvre-t-il les lapins et les NAC ?

Non. Kozoo assure uniquement les chiens et les chats. Si vous possédez un lapin, un furet, un rongeur ou un oiseau, tournez-vous vers Santévet (qui couvre les NAC) ou des spécialistes NAC.

Quel est l'âge maximum pour souscrire chez Kozoo ?

Kozoo accepte les animaux jusqu'à 12 ans à la souscription. Si vous avez souscrit avant les 12 ans de votre animal, la couverture continue à vie sous réserve du paiement des cotisations.

Avis Kozoo 2026 : assurance chien et chat complète et honnête

Kozoo revient souvent dans les comparatifs comme l'alternative digitale et accessible à Santévet. Mais à 6,95€/mois, est-ce vraiment une assurance sérieuse ?

Voici notre analyse complète, incluant les points faibles que peu d'articles mentionnent clairement.

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Les formules Kozoo : Éco, Confort et Confort+

Kozoo propose trois formules pour chiens et chats, sans franchise dans les trois cas.

formule	Taux de remboursement	Plafond annuel	Franchise
Éco	60%	1 000€	0€
Confort	70%	1 500€	0€
Confort+	80%	3 000€	0€

Source : comparateurassuranceanimaux.fr, mai 2026.

Notre lecture : la formule Éco est tentante au tarif mais son plafond de 1 000€/an est atteint rapidement en cas de chirurgie. Pour un animal à risque, la formule Confort+ est la seule qui ait vraiment du sens.

Options disponibles :

Pack prévention (vaccination, détartrage, stérilisation) : inclus dans Confort et Confort+, sans délai de carence
Responsabilité civile : disponible en option
Téléconsultation vétérinaire 24/7 : incluse dans toutes les formules

Tarifs Kozoo 2026 : exemples concrets par race

Pour les chiens :

Race	formule Éco	formule Confort	formule Confort+
Chihuahua	8,71€/mois	13,97€/mois	18,54€/mois
Yorkshire Terrier	8,91€/mois	14,28€/mois	18,96€/mois
Golden Retriever	10,85€/mois	17,39€/mois	23,09€/mois
Bouledogue Français	16,48€/mois	26,42€/mois	35,08€/mois

Pour les chats :

Race	formule Éco	formule Confort	formule Confort+
Chat européen (1 an)	6,84€/mois	11,84€/mois	15,63€/mois
Maine Coon (1 an)	8,85€/mois	15,31€/mois	20,20€/mois

Source : hellosafe.fr et comparateurassuranceanimaux.fr, 2026.

Les délais de carence chez Kozoo

Type de soin	Délai de carence
Accidents	14 jours
Maladies	45 jours
Pathologies spécifiques (orthopédie)	90 jours
Pack prévention	Aucun délai

Le délai de carence de 45 jours sur les maladies est plus long que chez certains concurrents. Souscrivez dès l'adoption, pas en urgence.

Comment fonctionne le remboursement chez Kozoo ?

Votre animal consulte un vétérinaire (tous les vétérinaires en France acceptés)
Vous payez la facture directement au cabinet
Vous soumettez la demande via l'application Kozoo (photo de la facture)
Kozoo rembourse en 48 heures dans la majorité des cas

Le délai de 48 heures est le point le plus souvent cité dans les avis positifs sur Trustpilot. Kozoo rembourse en pourcentage des frais réels (60-80% selon la formule), sans franchise, dans la limite du plafond annuel.

Kozoo selon votre race

Race	Risque principal	Plafond Kozoo suffisant ?	Notre avis
Chat européen	Faible à moyen	Oui	Kozoo Confort est un excellent choix : tarif bas, bon rapport qualité/prix
Yorkshire Terrier	Moyen	Confort+ recommandé	Bonne couverture à 18,96€/mois
Golden Retriever	Élevé	Confort+ peut être insuffisant	Envisager Santévet Premium si antécédents familiaux chargés
Bouledogue Français	Très élevé	3 000€ souvent insuffisant	Santévet Premium ou assureur avec plafond > 3 000€ préférable
Maine Coon	Élevé (CMH)	Confort+ peut être insuffisant sur plusieurs années	Comparer avec Santévet selon suivi cardiologique attendu

Ce que les clients Kozoo disent en 2026

La note Trustpilot de 4,7/5 sur 8 800+ avis en fait l'une des assurances animaux les mieux notées en France.

Points positifs récurrents : remboursements rapides (48h confirmés), application mobile simple, service client basé en France.

Points négatifs récurrents : augmentation des cotisations avec l'âge, refus sur maladies préexistantes non déclarées, délai de carence de 45 jours jugé long.

Kozoo vs Santévet : notre comparaison honnête

Critère	Kozoo	Santévet
Tarif d'entrée chat	Dès 6,84€/mois	~18-24€/mois
Remboursement max	80% (Confort+)	Jusqu'à 100% (Premium)
Plafond annuel max	3 000€	Jusqu'à 4 000€
Franchise	0€ sur toutes formules	Variable selon formule
Délai de carence maladies	45 jours	Variable
Téléconsultation véto	24/7 illimité inclus	Limitée selon formule
NAC	Non	Oui

Verdict : Kozoo est meilleur sur le tarif d'entrée, la franchise nulle, la téléconsultation et la vitesse de remboursement. Santévet est meilleur sur le plafond annuel, le taux maximum et la couverture des NAC.

Retrouvez tous les assureurs comparés dans notre guide complet, y compris les non-affiliés.

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Cet article contient des liens affiliés. Votre tarif n'est pas impacté par leur présence. Mis à jour en juin 2026.