Avis Dalma 2026 : assurance chien et chat honnête et complète
Dalma est une insurtech française fondée en 2020 à Paris, proposant une assurance santé animale 100% digitale pour chiens et chats. Elle propose trois formules (Économique, Confort, Optimal) à partir de 6,99€/mois pour un chat et 18,99€/mois pour un chien adulte. Remboursement en moins de 48 heures (la moitié des dossiers traités en moins de 30 secondes), téléconsultation vétérinaire 24h/24 gratuite et zéro franchise. Point faible principal : les hausses de cotisations annuelles. Note Trustpilot : 4,6/5 sur 2 047 avis. Mise à jour : juin 2026.
Dalma
Points forts
- Remboursement parmi les plus rapides du marché : moins de 48h, souvent en secondes
- Téléconsultation vétérinaire 24/7 illimitée et gratuite dans toutes les formules
- Zéro franchise sur toutes les formules
- Application mobile notée 4,9/5
- Couverture mondiale incluse sans surcoût
Points faibles
- Hausses de cotisations annuelles importantes, régulièrement signalées
- Maladies héréditaires et génétiques exclues (strict)
- Remboursements réduits après 10 ans pour l'animal
- Résiliation signalée comme difficile par certains assurés
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Les formules Dalma : Économique, Confort et Optimal
| Formule | Taux de remboursement | Plafond annuel | Franchise |
|---|---|---|---|
| Économique | 60% | 1 000€ | 0€ |
| Confort | 80% | 1 500€ | 0€ |
| Optimal | 100% | 2 500€ | 0€ |
L'option Bien-être (en supplément) : un forfait prévention de 100, 150 ou 200€ par an, couvrant vaccinations, stérilisation, détartrage.
Notre avis sur la modularité : la formule Optimal à 100% de remboursement est la seule du marché à ne pas rogner sur le taux, mais le plafond de 2 500€ est plus faible que Santévet (4 000€).
Tarifs Dalma 2026
| Profil | Économique | Confort | Optimal |
|---|---|---|---|
| Chat européen, 1 an | 6,99€/mois | 11,99€/mois | 24,99€/mois |
| Labrador, 1 an | 18,99€/mois | 32,99€/mois | 68,99€/mois |
| Chiot (2 mois-2 ans) | 12,99 à 22,99€/mois | — | — |
| Chaton (2 mois-2 ans) | 8,99 à 15,99€/mois | — | — |
Source : hellosafe.fr (MAJ 23/01/2026). Tarifs variables selon l'âge, la race et le département.
Les délais de carence chez Dalma
| Type de soin | Délai de carence |
|---|---|
| Accidents | Aucun |
| Maladies | Aucun (selon les conditions générales) |
Dalma est l'un des rares assureurs à proposer certaines couvertures sans délai de carence — avantage concret pour les nouvelles souscriptions.
Le remboursement Dalma
La promesse est tenue d'après les avis clients : la moitié des demandes sont traitées en moins de 30 secondes via l'application.
Comment ça fonctionne :
- Vous payez la facture vétérinaire
- Vous photographiez et soumettez la facture via l'application
- Dalma traite la demande — souvent en moins de 30 secondes pour les actes simples
- Remboursement en moins de 48 heures
Limite importante : Dalma ne propose pas d'avance de frais. Pour une chirurgie à 1 500€, vous devez l'avancer en totalité.
Ce que Dalma exclut (à lire avant de souscrire)
- Maladies héréditaires et génétiques : exclues systématiquement. Si votre bouledogue développe une pathologie brachycéphale, Dalma ne couvrira pas.
- Pathologies préexistantes : comme tous les assureurs.
- Remboursements réduits après 10 ans : le taux diminue avec l'âge de votre animal.
L'exclusion des maladies héréditaires est particulièrement pénalisante pour les races à prédispositions génétiques. Pour ces races, Santévet ou Kozoo sont plus adaptés.
Dalma vs Santévet vs Kozoo
| Critère | Dalma | Santévet | Kozoo |
|---|---|---|---|
| Tarif chat (éco) | 6,99€/mois | ~18-24€/mois | 6,84€/mois |
| Remboursement max | 100% (Optimal) | 100% (Premium) | 80% (Confort+) |
| Plafond annuel max | 2 500€ | 4 000€ | 3 000€ |
| Franchise | 0€ | Variable | 0€ |
| Carence maladies | Aucune | Variable | 45 jours |
| Maladies héréditaires | Exclues | Couvertes | Couvertes |
| NAC | Non | Oui | Non |
| Note Trustpilot | 4,6/5 (2 047) | 4,1/5 | 4,7/5 (8 800+) |
Notre verdict : Dalma est à son avantage pour les chats adultes de race à faible risque génétique. Pour les races à prédispositions héréditaires, l'exclusion stricte est un vrai problème.
Ce que pensent les clients
| Points positifs | Points négatifs |
|---|---|
| Remboursements très rapides | Hausses de cotisations importantes |
| Application mobile intuitive | Résiliation difficile |
| Téléconsultation appréciée | Refus sur maladies héréditaires |
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Cet article est informatif. Les tarifs sont indicatifs. Mis à jour en juin 2026.
Ce contenu contient des liens affiliés. Les avis exprimés sont indépendants.
Équipe éditoriale Topetly
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Publié le 1 juin 2026 · Mis à jour le 5 juin 2026